Le rapport se base sur une enquête en ligne YouGov à laquelle 1090 personnes ont participé, en Suisse, du 15 au 22 janvier 2024. Les résultats ont été pondérés et sont représentatifs de la population suisse âgée de 16 ans et plus. Depuis 2015, Zattoo réalise cette enquête tous les ans en Suisse.
Le TV-Streaming-Report permet d’identifier les développements actuels dans l’utilisation d’Internet et de la télévision ainsi qu’en matière de TV en streaming. Zattoo cherche ainsi à contribuer à la discussion sur l’importance de la TV en streaming.
La réception TV sur Internet reste la méthode la plus répandue pour regarder la télévision. Pour 61% des répondants, le mode de réception TV sur Internet est le choix le plus approprié lorsqu’il leur est demandé par quel moyen ils regardent leur télévision (réponses multiples possibles). Cela représente, cette année, 6% de moins qu’en 2023 et revient ainsi au niveau de 2022. Parallèlement, l’intérêt pour la réception de la télévision par le câble poursuit sa tendance à la baisse, avec une baisse de 5%, ce qui signifie qu’au début de 2024, seulement 30% des répondants utilisent encore ce moyen de réception. Les alternatives sous forme de réception par satellite et TNT restent stables, mais à un niveau bas, avec 9% pour la réception par satellite et 6% par TNT.
En 2023, l'utilisation mobile des offres de streaming TV augmente à nouveau. Près de la moitié des personnes interrogées (47 %) utilisent leur smartphone pour regarder la télévision sur Internet. Cela représente 7 points de progression par rapport à 2022. Les tablettes sont de nouveau plus utilisées et gagnent 4 points pour atteindre 31 %. Après une forte croissance ces dernières années, les téléviseurs intelligents (Smart TV) restent en 2023 au niveau de l'année précédente. Pourtant, avec 49 %, ils sont l'appareil le plus utilisé pour les offres de streaming TV. En revanche, les ordinateurs portables et les PC perdent 4 points et atteignent 42 % cette année.
Le streaming TV continue de jouir d’une grande popularité, en particulier sur les téléviseurs. Plus des deux tiers (71%) des personnes interrogées regardent des offres de streaming TV, les smart-TV étant à nouveau l’appareil préféré à cette fin cette année. Près de la moitié (49%) des personnes interrogées préfèrent la smart-TV pour regarder du contenu TV, ce qui les rend beaucoup plus populaires que les ordinateurs portables, les PC ou les appareils mobiles. Ces derniers enregistrent une baisse significative en 2024: seulement une personne sur quatre (24%) utilise la tablette, ce qui représente une diminution de 7% par rapport à l’année précédente, alors que l’utilisation des smartphones diminue quant à elle de 4% pour passer à 43%. Cela suggère que d’autres formes d’utilisation des médias sont préférées au streaming télévisé sur les terminaux mobiles. Et l’utilisation du Web sur les ordinateurs portables et les ordinateurs personnels continue également à montrer une tendance à la baisse: de 42% en 2023 à 39% cette année, ce qui marque une baisse de plus de 20% depuis 2020.
Compte tenu de la situation économique mondiale tendue, une personne sur cinq (21%) en Suisse a déjà résilié un abonnement de streaming l’année dernière. Cela représente une augmentation de 8% par rapport à l’année précédente. Parmi ceux qui ont résilié un abonnement, environ la moitié (49%) est passée à une offre moins chère, tandis qu’une personne sur quatre (25%) est passée à une offre gratuite. En revanche, 21% d’entre eux ont complètement renoncé même aux offres alternatives.