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Strategic Account Manager B2B

Berlin, Germany

Die Rolle

Mit mehr als 30 B2B-Kunden und mehreren Millionen aktiven TV-Nutzern pro Monat betreibt Zattoo eine der führenden TV-as-a-Service-Plattformen in Europa – ausgezeichnet mit dem Technology and Engineering Emmy® Award 2020. Zu unseren Kunden gehören u.a. Tier 1 Netzbetreiber wie 1&1 Deutschland, eir in Irland, Salt in der Schweiz und Monaco Telecom, für die wir eine komplett Ende-zu-Ende gehostete und administrierte TV-Lösung anbieten. Mit der Zattoo TV Plattform können unsere B2B Partner ihren Endkunden einen umfangreichen TV-Service – inklusive Live-Programmen, Aufnahmen, Replay/Restart und Video-on-Demand auf Operator-Set-top-Boxen, Smart TVs, nativen Mobil-Apps sowie einer Progressive Web App – unter eigener Marke anbieten.

Zattoo wächst stetig im B2B Bereich – und das nicht nur in Europa, sondern auch international, etwa in Afrika und den USA. Der Strategic Account Manager betreut die interessantesten Zattoo Kunden und ist verantwortlich für Implementierungsprojekte, steht beratend bei der Produkt- und Serviceausgestaltung zur Seite und unterstützt den Kunden beim Live-Gang und Betrieb eines hochmodernen TV-Produkts.

Das Team

Bei Zattoo leben wir eine kollegiale, entspannte und offene Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und pragmatischen Entscheidungswegen. Als Mitglied unseres motivierten und engagierten Project Management Teams arbeitest du mit einem hohen Maß an Unabhängigkeit und kannst eigene Ideen einbringen und umsetzen. Diese Position ist besonders interessant für Personen, die gerne Verantwortung übernehmen und direkte Ergebnisse ihrer Arbeit in Form von neu ausgelieferten Apps, innovativen Features und kundenspezifischen Services sehen.


Deine Aufgaben

  • Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen und professionellen Kundenbeziehung mit B2B Kunden als Ansprechpartner für alle Themen rund um TV Implementierung, Service und Weiterentwicklung

  • Verantwortung für Projektimplementierungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und -strategien in enger Zusammenarbeit mit Partnern und internen Teams

  • Single Point of Contact für unsere Kunden sowie Schnittstelle zu Technologiepartnern & internen Stakeholdern genauso wie externen Projektpartnern (bspw. Content Anbieter)

  • Enger Austausch, Zusammenarbeit und Koordination mit internen Stakeholdern wie Product Management, Engineering, Content, Support, Sales, etc.; Vertretung des Kunden und seiner Bedürfnisse intern

  • Sicherstellung fristgerechter und reibungsloser Markteinführungen von Kunden TV Projekten

  • Budgetverantwortung inklusive Verhandlung und Überwachung finanzieller Meilensteine in Koordination mit dem Zattoo-Finanzteam


Dein Profil

  • 5+ Jahre Erfahrung im Account - und Projektmanagement vorzugsweise im Bereich Software-as-a-Service, IPTV, Internet, IT, Telekommunikation oder Mediensektor

  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Die Fähigkeit, schnell eine starke und vertrauensvolle Kundenbindung aufzubauen

  • Großes Interesse an den neuesten technologischen Trends zu Video Distribution, Streaming und der fortschreitenden Veränderung des gewohnten TV- und Videokonsums

  • Das Bedürfnis, die Zattoo TV Plattform zu verstehen inklusive technischer Anforderungen und Möglichkeiten sowie Transfer dieses Verständnisses auf die Kundenbedürfnisse

  • Ein hohes Maß an Energie und Eigeninitiative, Ideen zu generieren und umzusetzen


  • Bonus: Kunden-Erfahrung im B2B Bereich


Unser Angebot


  • Entlöhnung: starkes, marktgerechtes Gehalt

  • Ferien: 25 Tage Urlaub plus Feiertage

  • Arbeitszeiten: Vertrauensbasierte flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für 8 Wochen pro Jahr remote zu arbeiten

  • Arbeitsort: Zattoo AG, Baslerstrasse 60, 8048 Zürich

Plus:

  • Wir teilen: Kostenloser Zugang zum besten Streaming-Erlebnis auf dem Markt
  • Wir entwickeln: Persönliches Entwicklungs-Budget, Sprachkurse, unternehmensübergreifende Hackdays
  • Unser Team: Ein aufgestelltes, engagiertes, vielfältiges Team aus über 40 Nationen
  • Wir sind gesund: Gesundheitschecks, Mannschaftssport, tägliche Bio-Fruchtschalen
  • Wir sind verantwortlich: Wir ergreifen positive Massnahmen für unseren CO2-Fussabdruck
  • Wir fördern den sozialen Kontakt: Gemeinsame Mittagessen, Grillabende, Sommer-Parties, jährliche Off-Site-Events


Wir sind Zattoo

Zattoo ermöglicht allen Nutzern uneingeschränkte Fernseh-Erlebnisse, und das spiegeln wir auch in unserem Team wider. Unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen ermutigen wir alle, sich zu bewerben und berücksichtigen alle gleichermaßen. Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, schließe dich uns an und werde Teil eines vielfältigen Teams, das die gewohnten TV und Video Konsumgewohnheiten revolutioniert.