• FAQ
• Fragen an Zattoo

 

Häufig gestellte Fragen

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Was soll ich tun?

Hast du dein Zattoo-Benutzerkonto mit einer gültigen E-Mail-Adresse eröffnet? Wenn nicht, könnte dies auch der Grund sein, warum du dich nicht anmelden kannst und warum du auf deine Anfrage kein neues Passwort erhalten hast. In diesem Fall eröffne bitte ein neues Benutzerkonto und gib eine gültige E-Mail-Adresse ein.

Ich habe mein Passwort verloren. Wie bekomme ich ein neues?

Aus Sicherheitsgründen können wir dein Passwort nicht manuell ändern. Um ein neues Kennwort zu erhalten, gehe zu http://zattoo.com und klicke auf „Login“. Auf dem Drop-down-Dialog, der darauf erscheint, klicke auf „Passwort vergessen?“. Auf der folgenden Seite gib bitte deine E-Mail-Adresse ein, die du während deiner ersten Anmeldung benutzt hast und klicke auf „Passwort zurücksetzen“. Innerhalb von wenigen Minuten wird dir ein neues Passwort per E-Mail zugesandt. Solltest du dieses nicht erhalten, dann überprüfe bitte deine Spam-Ordner auf Junk- oder Spam-Einstellungen. Du kannst Tippfehler vermeiden, indem du die Eingabe deines Passworts bei deiner Anmeldung mit der „Kopieren/Einfügen“-Funktion vornimmst.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Du kannst dein Passwort ändern, indem du auf unserer Website auf deine persönlichen Daten zugreifst (klicke auf „Login“ in der oberen rechten Ecke und dann auf „Ändern“ neben der E-Mail-Adresse).

Wie kann ich mein Konto bei Zattoo löschen?

Du kannst dein Konto löschen, indem du ein Email an optout@zattoo.com schickst. Bitte vergiss nicht, die Emailadresse anzugeben, mit der du dich auf Zattoo eingeloggt hast.

Benutzt Zattoo meine Uplink-Bandbreite für das Streaming, wenn ich nicht fernsehe?

Nein, Die Upload-Bandbreite wird nur verwendet, wenn der Player in Betrieb ist.

Ich habe ein Zattoo-Konto und nutze Zattoo zu Hause, aber ich bin zurzeit im Ausland - kann ich Zattoo trotzdem nutzen?

Du kannst Zattoo nur in Ländern nutzen, welche Zattoo-Dienstleistungen anbieten. Auch in diesen Ländern kannst du nur die Kanäle sehen, die für Zattoo freigegeben wurden. Wenn du also ins Ausland reist, dann wirst du andere Kanäle empfangen, als du es von deinem Land her gewohnt bist.

Ich befinde mich einem der Länder, in denen Zattoo genutzt werden kann, aber ich bekomme die folgende Fehlermeldung: „Der Player kann in diesem Land nicht verwendet werden“.

Dies hängt von der geographischen Adresse deines Anbieters von Internet-Dienstleitungen (ISP) oder der IP-Adresse deines Unternehmens ab. Diese IP-Adresse kann gegenwärtig nicht als zu Zattoo zugehörig erkannt werden und daher bist du nicht in der Lage, Zattoo zu nutzen. Bitte überprüfe die IP-Adresse (z.B. bei http://www.ip-adress.com) und sende diese an uns mit der Angabe, in welchem Land du dich befindest.

Wie erkennt Zattoo, in welchem Land ich bin?

Zattoo erkennt das Land, in dem du dich befindest, an deiner IP-Adresse (die Adresse, die von deinem PC verwendet wird, um eine Verbindung zum Internet herzustellen).

In welchen Ländern kann ich Zattoo nutzen?

Zattoo gibt’s derzeit in Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Spanien, in der Schweiz und in Grossbritannien.

Muss ich TV-Gebühren bezahlen oder für die Verwendung von Zattoo eine TV-Lizenz erwerben?

Wir empfehlen dir, dich bei den zuständigen lokalen Behörden zu erkundigen, da die Vorschriften von Land zu Land verschieden sind, was Fernsehen auf dem PC betrifft. Um dir die Suche zu erleichtern, sind untenstehend einige der zuständigen Adressen aufgeführt:

Frankreich: Impôts – Service de la redevance audiovisuelle (http://www.impots.gouv.fr)

Deutschland: GEZ (http://www.gez.de)

Spanien: keine Fernsehtaxen erforderlich

Schweiz: Bakom (http://www.bakom.ch)

Grossbritannien: TV Licensing (http://www.tvlicensing.co.uk)

Ich möchte mich anmelden - was muss ich tun?

Bitte gehe zu http://zattoo.com/de/signup. Gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort deiner Wahl sowie alle anderen erforderlichen Informationen in das Formular ein. Danach kannst du den Player herunterladen, installieren und starten - und dein PC wird zum Fernseher!

Gibt es beim Gebrauch von Zattoo versteckte Kosten?

Nein. Sowohl die Software als auch die Benutzung von Zattoo sind vollständig kostenlos.

Ist Zattoo gratis?

Ja! Die Software ist gratis wie auch alle Kanäle, die du siehst - und das wird auch so bleiben! In Zukunft planen wir breitgefächerte, kostenlose Dienstleistungen und zusätzlich ein attraktives gebührenpflichtiges Angebot, das jedoch dein Portemonnaie schont.

Wie kann ich Zattoo benutzen?

Ganz einfach: lade den Zattoo-Player von http://zattoo.com/de herunter, installiere ihn, erstelle ein Benutzerkonto und los geht’s! Du findest eine ausführliche Beschreibung auf: http://zattoo.com/de/download.

Was ist Zattoo?

Zattoo bringt das Fernsehen auf deinen PC! Wir haben eine Software entwickelt, die es dir ermöglicht, gebührenfrei auf deinem PC (Desktop oder Laptop) fern zu sehen. Die Software ist gratis erhältlich und läuft unter Windows 2000, XP und Vista, Mac OS und Linux. Alles was du brauchst, ist ein Breitbandzugang zum Internet.

Ich habe den Zattoo Player heruntergeladen und installiert. Was nun?

Wenn du noch kein Benutzerkonto hast, dann geh zu http://zattoo.com/de/signup, um eins zu erstellen. Sobald du ein Benutzerkonto erstellt hast, startest du den Player (unter Windows: klicke auf Start->Programme->Zattoo; beim Mac: doppelklicke auf Anwendungen-> Zattoo) und gib die E-Mail-Adresse sowie das Passwort ein, mit dem du dich angemeldet hast.

Sobald ich Zattoo starte, verharrt der Player bei „Aufstarten“ und es geschieht nichts.

Bitte stell sicher, dass der Player Zugang zum Internet hat. Bitte überprüfe dann die Firewall-Konfiguration und gib Internet-Aktivitäten für zattood.exe. frei. Für weitere Informationen über die Firewall-Konfiguration lies bitte den Sicherheits-Abschnitt in den FAQ.

Beim Kanalwechsel springt das Player-Fenster auf die ursprüngliche Grösse zurück. Was kann ich dagegen tun?

Gehe zu 'Menü/Ansicht' und wähle 'Lock-Window-Size'; dann bleibt die eingestellte Grösse auch nach dem Kanalwechsel bestehen.

Kann ich zwischen verschiedenen Video-Qualitäten wählen?

Nein. Derzeit hast du noch keine Wahl zwischen verschiedenen Qualitäten. Allerdings sind in einigen Ländern einige Kanäle bereits in einer höheren Qualität verfügbar. In Zukunft wird die Zattoo die beste verfügbare Video-Qualität je nach den verfügbaren Internetbandbreiten anbieten.

Nach dem Wechsel von einem Kanal zum anderen ist das Bild unscharf.

Während der ersten paar Sekunden nach dem Kanalwechsel kann es manchmal zu einer schlechten Bildqualität kommen. Während dieser Zeit ist Zattoo auf der Suche nach dem nächsten „Peer“, um dich mit einem zuverlässigen Stream zu versorgen. Sobald diese „Peers“ gefunden werden, stabilisiert sich das Bild. Sollte dies nicht der Fall sein, dann wechsle den Kanal nochmals.

Wenn ich mich anmelde, erhalte ich die Fehlermeldung: „Zattoo kann nicht auf den Server zugreifen. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut."

Bitte stelle sicher, dass der Player Zugang zum Internet hat. Überprüfe deine Firewall-Konfiguration und gib die Internet-Aktivitäten für zattood.exe. frei. Weitere Informationen über die Firewall-Konfiguration findest du im Sicherheits-Abschnitt in den FAQ.

Starte ich Zattoo unter Windows, dann erhalte ich die folgende Fehlermeldung „.NET Framework initialization error“.

Bitte überprüfe, ob du die neusten Updates für das Betriebssystem deines Computers installiert hast. Frage deinen PC-Wiederverkäufer, wie du vorgehen sollst. Deinstalliere/Entferne den Zattoo-Player. Lade die aktuelle Version von ".NET framework" von http://www.microsoft.com/downloads/ herunter und installiere sie. Starte den Computer neu. Lade eine neue Original-Kopie des Zattoo-Players von unserer Website herunter: http://www.zattoo.com/download/.

Wenn ich versuche, einen Sender zu schauen, erhalte ich immer die Fehlermeldung „1105 network busy".

1. Prüfe, ob dein Computer eine persönliche Firewall oder Internet Security-Software installiert hat. Beispiele sind Kaspersky Internet Security, Norton Internet Security, ZoneAlarm, etc. Wenn ja, suche nach den Einstellungen für die Zattoo-Anwendung in der Security Software und deaktiviere alle Einschränkungen für Zattoo. Dieses Verfahren kann, abhängig von der installierten Security Software, variieren.

Für weitere Einzelheiten zu den spezifischen Ports, die die Zattoo-Anwendung verwendet, schaue bitte hier nach.

2. Wenn du Windows Vista Home Premium, Vista Business oder Vista Ultimate benutzt, stelle bitte sicher, dass deine Network Location-Einstellungen auf „Private" und nicht auf „Public" stehen. Du kannst diese Einstellungen durch Anklicken des Start-Icon aufrufen und dann unter „Network" den Punkt „Network & Sharing Center" aufrufen und dann unter der Option „Customize Network Settings" bearbeiten.

Wenn ich einen Kanal einstelle, sehe ich nur einen schwarzen Bildschirm mit der Mitteilung „Der Dienst sendet nicht oder ist verschlüsselt“. Was kann ich tun?

Broadcaster müssen häufig bestimmte Programme sperren (meistens Filme oder Sportveranstaltungen), für die sie nur lokale Senderechte haben. Du siehst den „Black Screen of Doom“ (zu Deutsch: Schwarzer Bildschirm des Verderbens), wie wir ihn bei Zattoo scherzhaft nennen, wenn Programme gesperrt sind. Wir können leider derzeit nichts dagegen tun.

Ich sehe einen schwarzen Bildschirm mit der Fehlermeldung „Insert smart card“. Wo soll ich die “Smart card” einstecken?

Gar nichts. Die Smart-Card-Fehlermeldung bezieht sich auf ein technisches Problem mit einem Kanal auf unseren Servern. Solche Fehler werden innerhalb einiger Stunden behoben.

Der Zattoo Player informiert mich, dass ich ihn in diesem Land nicht nutzen kann, ich habe ihn jedoch schon zuvor am gleichen Ort verwendet. Was kann ich tun?

Anbieter von Internet-Dienstleitungen(ISP) verschieben manchmal Zuteilungen von IP-Adressen zwischen einzelnen Standorten. Dies kann dazu führen, dass die Region, in der sich dein PC befindet, nicht korrekt erkannt wird, d.h. als in einem Land befindlich, das noch über keine Zattoo-Dienstleistungen verfügt. Es kann bis zu einem Monat dauern, bis dein Internet-Anbieter diese Informationen an uns weitergibt.

Ich kann nicht auf eure Webseite zugreifen!

Bitte stelle sicher, dass deine Internet-Verbindung korrekt funktioniert. Überprüfe die Verkabelung, dein Modem oder deinen Router, dein Netzwerk sowie die IP- und Firewall-Konfiguration. Ist alles in Ordnung, dann versuche es später erneut.

Kann ich Zattoo auch von anderen Websites herunterladen?

Einige Webseiten bieten den Download des Zattoo Players gegen Bezahlung an. Zattoo rät davon ab, solche Angebote anzunehmen. Du kannst die Software kostenlos von unserer Webseite herunterladen. Wir unterstützen das Herunterladen des Zattoo Players von anderen Webseiten in keiner Weise und arbeiten auch nicht mit diesen Webseiten zusammen.

Wo kann ich den Zattoo-Player herunterladen?

Bitte lade den Original-Player von unserer Website http://zattoo.com/de/download herunter.

Versuche ich, Zattoo zu installieren, dann erhalte ich die Fehlermeldung: „Installer-Datei beschädigt“.

Bitte lade den Zattoo-Player erneut bei http://www.zattoo.com/de/download herunter und versuche es nochmals. Wenn du den Player noch immer nicht installieren kannst, dann versuche folgendes: deinstalliere/entferne das möglicherweise beschädigte Programm. Starte den PC neu. Laden eine neue Original-Kopie des Zattoo-Players herunter und installiere diese. Solltest du weiterhin Fehlermeldungen bei der Installation erhalten, dann wende dich bitte an unseren Support.

Der Player stürzt ab, bevor das Update abgeschlossen ist.

Updates von Zattoo wurden für alle bekannten Plattformen und Konfigurationen getestet. Daher sollte ein aktualisierter Player automatisch und ohne weitere manuelle Installation funktionieren, wenn er gestartet wird. Allerdings sind PC-Konfigurationen auf der ganzen Welt verschieden und in der Regel nicht aktualisiert.

Was du tun kannst: deinstalliere/entferne die ältere Version des Zattoo-Players. Bringe das Betriebssystem deines PCs auf den neuesten Stand. (Bitte frage deinen PC-Wiederverkäufer, wenn du nicht weisst, wie du dein Betriebssystem aktualisieren musst.) Starte den PC neu. Lade einen neuen Original-Player von http://www.zattoo.com/de/download/ herunter und installiere ihn. Solltest du nach dem Herunterladen von Updates Fehlermeldungen erhalten, dann wende dich bitte an unseren Support.

Ich erhalte häufig eine schlechte Bildqualität.

Das kann an den folgenden Gründen liegen:
1) Zu kleiner CPU. Für das Dekomprimieren und die Darstellung des Videos benötigt man eine gewisse CPU-Leistung und -Kapazität für die Videoverarbeitung. Im Vergleich dazu benötigt der Networking-Teil von Zattoo nur eine sehr geringe CPU-Leistung. Bitte denke daran, dass, wenn dein Computer ein solches Video nicht zufriedenstellend wiedergibt, dies gegebenenfalls auf eine langsame CPU oder eine langsame Videokarte zurückzuführen ist.

2) Wifi. Wifi, an dem unsere Nutzer viel Freude haben, weist dieselben Übertragsprobleme auf wie ein Radio. Wenn die Verbindung nicht gut ist, dann ist die Bildqualität schlecht. Es gibt nichts, was Zattoo machen kann, aber der Nutzer kann das Wifi neu positionieren oder ein qualitativ besseres Wifi-Gerät kaufen, um eine bessere drahtlose Verbindung zu erlangen. Natürlich könnte die Breitbandverbindung hinter deinem Wifi durch deinen Provider überbucht sein (siehe 4 unten).

3) Überbuchung. Wir haben unsere User befragt und es ist nicht überraschend, dass jene mit schnelleren Verbindungsgeschwindigkeiten zufriedener mit der Qualität von Zattoo sind. Allerdings sind nicht alle Provider gleich. Öffentliche Netzwerke, wie z. B. Internet Cafés und einige Netzwerk-Provider sind manchmal überlastet. Wenn deine Probleme weiter bestehen, melde dies dem Provider und sende bitte eine Kopie dieser Mitteilung an uns (info@zattoo.com).

Kann ich die Reihenfolge der Kanäle auf Zattoo ändern?

In der aktuellen Version ist dies noch nicht möglich. Wir planen, diese Funktion in einer der nächsten Versionen anzubieten.

Wann stehen mehr Kanäle zur Verfügung? Könnt ihr bitte Kanal X hinzufügen?

Wir erweitern ständig unser Angebot an Kanälen. Du kannst uns aber gerne Kanalvorschläge senden!

Einige der Kanäle weisen manchmal eine schlechte Bildqualität auf.

Wenn du zum ersten Mal den Kanal wechselst, dann dauert es manchmal ein paar Sekunden, bis dein Stream genügend Bandbreite erhält. Während dieser Zeit ist Zattoo auf der Suche nach dem nächsten „Peer“, um dich mit einem zuverlässigen Stream zu versorgen. Sobald diese „Peers“ gefunden werden, stabilisiert sich das Bild.
Sollte nach den ersten paar Sekunden nach einem Kanalwechsel die Bildqualität weiterhin schlecht sein, dann ist möglicherweise entweder deine Internetverbindung nicht schnell genug (Zattoo erfordert einen Breitband-Internetanschluss mit 500 Kbit/s oder mehr Bandbreite), oder der PC erfüllt die Mindestanforderungen nicht. Es kann auch sein, dass dir dein Internet-Provider momentan nicht genügend Bandbreite zuteilt.

Die HiQ-Logos in meiner Kanalliste sind grau. Wenn ich auf einen Kanal klicke, werde ich aufgefordert, die Sender zu abonnieren.

Bitte stelle sicher, dass du die korrekte DSL-Verbindung und die aktuellste Version des Zattoo Players hast.

Was ist der Unterschied zwischen einem normalen Kanal und seiner HiQ-Version?

VDSL-Kunden von Swisscom werden auf ihrer Kanalliste einige zusätzliche Kanäle sehen, die als “HiQ” markiert sind. Diese Sender werden in einer besseren Qualität übertragen und zeigen selbst bei vergrössertem Bild gute Bildschärfe.

Wenn ich versuche, die HiQ-Kanäle zu schauen, stellt der Player immer automatisch auf die normale Version dieser Sender um.

Das kann drei mögliche Gründe haben:

1) Du bist über ein drahtloses Netzwerk verbunden. Zurzeit ist es noch nicht möglich, die HiQ-Kanäle über WLAN zu empfangen.

2) Du hast eine Firewall (Software oder Hardware) installiert, die den Empfang der HiQ-Kanäle beeinträchtigt. Falls du auf die Einstellungen der Firewall Zugriff hast, öffne bitte die folgenden Inbound-Ports für eine optimale Leistung: 5002 (TCP), 8296 (TCP), 5003 (UDP), 5501 (UDP), 30000 (UDP) und IGMP.

3) Dein Computer ist nicht direkt am DSL-Router angeschlossen. Bitte stelle sicher, dass dein PC direkt am Router angeschlossen ist oder dass alle Geräte "Multicast" unterstützen.

4) Dein Computer ist zu langsam, um die HiQ-Kanäle zu übertragen. Wir empfehlen einen Computer ab Pentium IV 2.0 GHz oder äquivalent. Schneller wäre besser.

Ich muss meine Firewall konfigurieren. Sind für den Empfang der HiQ-Kanäle spezielle Anschlüsse erforderlich?

Falls du Zugriff auf die Firewall hast, öffne bitte die folgenden Inbound-Ports für eine optimale Leistung: 5002 (tcp), 8296 (tcp), 5003 (udp), 5501 (UDP), 30000 (UDP) und IGMP. Bitte beachte, dass wir keinen Zugang über Web-Proxies gewähren. Anderenfalls wende dich bitte an deinen System-/Netzwerkadministrator, um diese Einstellungen zu aktivieren.

Auf welcher Plattform läuft Zattoo?

Zattoo läuft derzeit unter Windows XP/2000/Vista, Mac OS X und Linux.

Läuft Zattoo nur auf Laptops?

Zattoo läuft sowohl auf Laptops als auch auf Desktops.

Gibt es eine bekannte Inkompatibilität unter WinXP?

Wir erhielten Meldungen, dass unter Windows XP der „Quicktime Alternative Player“ und der „Total Recorder SE“ nicht mit Zattoo kompatibel sind. Der erstere zeigt das Video nicht an, während der letztere eine doppelte Audio-Wiedergabe hervorruft.

Ich habe Probleme mit meiner Linux-Umgebung. Was kann ich tun?

Da es sehr viele verschiedene Linux-Distributionen gibt, kann Zattoo nicht alle möglichen Konfigurationen testen. Solltest du jedoch Probleme mit deiner Installation haben, dann empfehlen wir dir, die neueste Version auf unserer Website http://zattoo.com/de/download/linux herunterzuladen. Hier findest du auch kurze Erklärungen zu verschiedenen Linux-Distributionen wie Debian, Ubuntu, Fedora und OpenSuse.
Solltest du eine andere Distribution benutzen und hilft dir die vorgeschlagene Unterstützung nicht, dann müssen wir dich um etwas Geduld bitten. Wir schlagen vor, regelmässig nachzuschauen, ob unsere Website neue Versionen für dich bereithält.

Wird Zattoo auf Windows Mobile, Xbox oder iPhone laufen?

Nicht in naher Zukunft, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform-Unterstützung auszubauen.

Meine Antivirus-Software meldet, dass Zattoo einen Trojaner enthält.

Solltest du den Zattoo-Player nicht von unserer Webseite heruntergeladen haben, sondern von einer anderen Webseite, dann stoppe die Installation und lösche das Programm. Beim Herunterladen des Original-Players von unserer Website (http://www.zattoo.com/de/download) kannst du sicher sein, dass das Programm virenfrei ist.
Allerdings erkennen einige Antivirusprogramme das Zattoo-Desinstallationsprogramm fälschlicherweise als Trojaner. Du kannst die falsche Virus-Warnung durch eine Aktualisierung der Definitionsdatei deines Virusprogramms beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann melde das Problem an den Hersteller deines Antivirusprogramms. Zattoo arbeitet mit den Herstellern von Antivirusprogrammen zusammen, um die automatische Unterscheidung des Zattoo-Players von Malware zu unterstützen.

Ich kann mich nicht auf der Webseite einloggen.

Damit du dich auf unserer Webseite einloggen kannst, muss dein Browser Cookies akzeptieren.

Um Cookies in Windows zu aktivieren, unternimm bitte Folgendes:
- im Internet Explorer 7.0 „Extras“ öffnen, „Internetoptionen“ und dann das Register „Datenschutz“ wählen, auf „Erweitert“ klicken, die Option „Automatische Cookiebehandlung aufheben“ markieren, auf beiden Seiten „Annehmen“ wählen und mit „OK“ bestätigen.
- in Firefox „Extras“ – „Einstellungen“ – „Datenschutz“ wählen, „Erlauben“ markieren und unter „Cookies behalten“ die Option „bis sie nicht mehr gültig sind“ oder „jedes Mal nachfragen“ wählen. Im Dialog „Cookie-Einstellungen bestätigen“ das Kästchen „Diese Auswahl bei allen Cookies von dieser Webseite verwenden“ markieren.

Um Cookies in Mac OS X zu aktivieren, unternimm bitte Folgendes:
- in Firefox „Einstellungen“ öffnen, auf das Register „Datenschutz“ klicken und a„Cookies von Webseiten akzeptieren“ aktivieren.
- in Safari „Einstellungen“ öffnen, auf das Register „Sicherheit“ klicken und „Cookies akzeptieren: immer“ oder „Cookies akzeptieren: Nur von Webseiten, die ich besuche“ wählen.

Werden in absehbarer Zukunft Teletext und Closed-Captioning unterstützt?

Links zu Webseiten, die Teletext (sofern verfügbar) anbieten, werden detailliert im Fenster der einzelnen TV-Kanälen angezeigt. (Siehe http://www.zattoo.com/tv-channels.)
Closed-Captioning wird in einer zukünftigen Version der Software unterstützt.

Ich kann nicht mehr auf die Originalfassung eines Programms wechseln, ich höre auf beiden Audio-Kanälen nur noch die Synchronfassung.

Übermittelt der Sender die Originalfassung nicht, dann ist nur die Synchronfassung auf beiden Audiokanälen zu hören. Du kannst nur dann entweder die Originalfassung oder die Synchronfassung wählen, wenn im „Audio“-Menü „Stereo“ angezeigt wird.

Wie kann ich die Sprache auf zweisprachigen Kanälen auswählen?

Wähle im „Audio“-Menü den linken oder rechten Audiokanal. In der Regel befindet sich die Originalfassung auf dem rechten Kanal und die Synchronfassung auf dem linken. Beachte, dass dabei die Stereowiedergabe zur Monowiedergabe wird, obwohl du den Ton noch immer auf beiden Kanälen hörst.

Könnt ihr Pause/Play- und Record-Funktionen hinzufügen?

Pause/Play-und Record-Funktionen werden in einer späteren Version der Software hinzugefügt. Wir können jedoch noch keinen genauen Zeitpunkt angeben.

Ich muss meine Firewall konfigurieren. Welche Ausgänge benutzt Zattoo?

Hast du Zugriff auf deine Firewall, dann öffne bitte die folgenden Inbound-Ports für die beste Leistung: 5002 (tcp) 8296 (tcp) und 5003 (udp). Bitte beachte, dass wir keinen Zugang über Web-Proxies gewähren.
Anderenfalls setze dich bitte mit deinem System- oder Netzwerkadministrator in Verbindung, um diese Einstellungen zu aktivieren.